Вы должны оплатить за следующий месяц 1039 рублей! Да как так, если тариф у меня всего на 610? Прежде чем сходить со счетом от оператора цифрового телевидения Дом.ру в туалет, я позвонил им и поинтересовался — какого хрена?! Мне пообещали разобраться в ближайшее время и перезвонить. Что было дальше, читайте в моем отзыве о телевидении Дом.ру.
Прибавляем — отнимаем
Вообще пользуюсь услугами Дом.ру еще с 2000-х годов, тогда особого выбора не было, это сейчас куча операторов кабельного и спутникового телевидения. Тем более практически по всей стране уже запустили два мультиплекса, которые дают возможность просматривать от простой антенны 20 цифровых каналов в отличном качестве. Я уже молчу про интернет, где можно посмотреть запись любой передачи без всякой рекламы.
Казалось бы, в условиях такой конкуренции цены на телевидение должны снижаться. Но они повышаются!
Еще лет пять назад заметил, что плачу за пользование зомбоящиком каждый месяц все больше и больше, сумма дошла до 1000 рублей за комплексный пакет из интернета, телевидения и телефона. В итоге мне это надоело, я приехал в офис Дом.ру и разорвал с ними договор. На следующий день все услуги мне подключила компания МТС, а сумма платежей уменьшилась вдвое, до 500 рублей.
Буквально через пару месяцев мне позвонила из Дом.ру милая девушка, наговорила кучу комплиментов, что я такой замечательный, столько лет являюсь их клиентом и вообще мечта, а не мужчина. Девчуля подождала, пока моё суровое сердце растает, а затем предложила подключить пакет цифрового телевидения с новыми каналами, интернет с высокой скоростью и безлимитный телефон за те же 500 рублей. Как говорится, предложение, от которого нельзя отказаться. Конечно, я согласился.
Прошел год и отгадайте, что произошло?
Правильно, плата за телевидение Дом.ру стала потихоньку расти. Сначала незаметно, рублей по 30 в месяц. Я исправно платил, списывая все на инфляцию. За несколько лет сумма вернулась к первоначальной и в очередном квитке за услуги я увидел злосчастный косарь. Но как же так?! Вновь пришлось тратить свое драгоценное время и переться в офис этих повелителей зомбоящика.
На удивление, как только девушка-оператор выслушала мои претензии, она сразу предложила мне сделать хорошую скидку. Домашний телефон мне вообще никуда не вперся, поэтому плата за пакет из интернета и телевидения получилась всего 580 рублей. В принципе нормально, решил я, но на прощание заставил эту девчулю положить руку на их корпоративный кодекс и поклясться, что месячная плата у меня больше никогда не увеличится.
Сделка с дьяволом
Знаете, чем сделка с дьяволом отличается от сделки с телевидением Дом.ру? Дьявол свое слово держит. Я наслаждался цифровыми услугами за 580 рублей ровно полгода, а потом заметил, что сумма выросла до 610 рублей. Тревожный звоночек, не находите? Старая уловка — добавляем по тридцаточке каждый месяц в надежде на то, что абоненту будет лень ехать разбираться в центральный офис.
Я немножко напрягся, но Дом.ру вновь удивил меня.
Парни не стали размениваться и сразу влепили мне платный пакет каналов на 400 рублей! Я припомнил, как недавно мне звонили из Дом.ру и предлагали подключить эти каналы по хорошему, я согласия не дал, и получилось по плохому. Плевать, что я почти не смотрю телевизор! Вот тебе еще 40 каналов в HD-качестве, которые ты тоже смотреть не будешь! Отличный маркетинг, ничего не скажешь.
Я даже ездить к ним не стал. Позвонил и сказал, что если они мне не отключат эти каналы нахрен и не сделают перерасчет, я их прокляну и перейду в секту Ростелекома. Её адепты давно раскладывают в наши почтовые ящики свои листовки с обещанием вечного удовольствия от их интернета и телевидения.
Через день мне позвонил менеджер из Дом.ру, сказал, что они проверили запись телефонных звонков и я действительно не давал своего согласия на подключение дополнительных каналов.
Как будто я этого не знаю! Дальше последовали длительные извинения, хотя я бы предпочел показательный расстрел на площади города того негодяя, что хотел заставить меня смотреть «Детский пакет-HD» с мультиками.
Месячная плата вернулась к годовому минимуму, интернет периодически глючит, в браузере вместо нужных сайтов появляются бесючие предложения от телевидения Дом.ру, но скоро Новый год, так что жизнь потихоньку налаживается. Пишите в комментариях о своем опыте общения с кабельными операторами.
Мастер словесного кунг-фу и ярый противник зомбоящика Эндрю
