Год назад сломался пылесос, а убираться надо. Моя говорит: а пойдем купим в магазине, зато сразу! В интернете ведь ждать надо, пока привезут, а это целых 2-3 дня. За это время вся квартира грязью порастет. Ладно, согласился я, пойдем в ближайший салон техники. Ближайшим на беду оказался магазин РБТ.
Надо сказать, сумма на ценнике мне сразу показалась высоковатой — 6500 рублей за обычный пылесос Самсунг, мощностью 2000 вт. Уже на кассе продавец с жизнерадостной улыбкой пояснил, что в цену включена замечательная гарантия РБТ и если, не дай бог, наш пылесос крякнет, нам сразу же поменяют его на новый.
На сайте такой пылесос стоил около 5000 рублей, гарантия получается еще 1500.
Скрипя зубами я выложил всю сумму и мы счастливые пошли пылесосить квартиру. А через год пылесос сломался — перестал фиксироваться электрический шнур. «Вот он, мой звездный час! — возликовал я. Гарантия сработала!». И поехал менять сломанный пылесос на новый. Наивный…
Надо сказать, что тот магазин РБТ уже закрылся и я поехал в ТЦ Радуга (Пермь). Тут мой пылесос приняли, но сказали, что такой модели у них уже нет, зато есть другие, гораздо дороже. Доплати и мы поменяем. Я начал говорить про заверения продавца при покупке, но хмурый мужик в очках ткнул меня носом в условия гарантии, где мелким почерком была прописана доплата в случае отсутствии такой модели.
Ладно сотрудник РБТ нашел мне вариант дороже моего всего на 500 рублей, но в Челябинске.
Типа приедет через пару дней. Я доплатил, приехал через пару дней, и тут мне достали из уже раскрытой коробки грязный и поддержанный пылесос. Я уже писал, как однажды мне хотели продать в РБТ сумку для ноута с помойки, но тут продавец и сам офигел. Пошел за тем мужиком в очках, а тот сходу, не разобравшись, предъявил мне: а ты чего бэушный пылесос купил, сразу не видел что ли?
Когда он вкурил, что я только приехал за товаром, пошел искать замену этом у пылесосу, понятно, что не нашел и предложил вернуть деньги. Правда, только за товар. Сумму в 1500 рублей за непонятную гарантию РБИ мне никто не вернул. Я перекрестился пяткой и дал себе слово больше никогда не иметь дела с магазинами РБТ. Пошел и купил за 6000 тр новый пылесос в другом магазине без всяких навязанных гарантий. Кстати, такой же в РБТ стоил уже 8500. Почему же в РБТ так не любят своих покупателей?
Критик РБТ, ЛГБТ и мастер словесного кунг-фу Эндрю
